Klachten & feedback – ReikiVandaag / Vida-Belle, 2025-01
We willen dat je je gezien en gehoord voelt. Mocht er iets niet fijn zijn verlopen, volg dan deze stappen:
1. Laat het weten
Mail irma@vida-belle.nl (beschrijf kort wat er is gebeurd en wat je wens is). Je ontvangt binnen 14 dagen reactie.
2. Samen oplossen
We zoeken met zorg naar een passende oplossing (aanpassing, extra toelichting, kosteloos verzetten, (gedeeltelijke) restitutie—afhankelijk van de situatie).
3. Kom je er niet uit?
Je kunt een geschil voorleggen via het Europees ODR-platform of een onafhankelijke bemiddelaar naar keuze. Wij staan open voor bemiddeling.